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你有没有过这样的体验：
想跟亲近的人敞开心扉说说自己的心里话，那些悲伤、难过，却总是得不到想要的满足感；
对方的安慰听起来明明很有道理，但你的内心还是会升起一种莫名的落寞和孤独。
其实也没多大点事儿，你自己也大概知道该怎么做，但在那一刻，你就是感觉不被懂得……
为什么会这样呢？在揭晓答案之前，我们不妨先来看看4句最常见、却会让陷入负面情绪的人更难受的安慰话语。
分析完这4句话，你就会明白：那些怎么都挠不到点的安慰，缺乏的其实是同一种东西。
1 “我完全明白你的感受，因为我也经历过这一切。”
大多数人在说这句话的时候，都暗自以为：这表示自己和对方站在了同一阵线。
但事实上，你正在做的是：把焦点拉向自己，并且忽略掉了对方经历的独特性。
其实，当你脱口而出的第一个词是“我”时，基本就可以确定你没有表现出同理心了。
2 “不幸中的万幸，说不定会更糟呢？”
很多人会误以为这是一种“转移注意力”的好方法，但实际上，跟处于痛苦中的人说“一切其实没那么糟糕”，就相当于贬低和轻视了他所受到的折磨——
没人会因为只是在地震中少了一条腿而不是整个生命，而从此对命运充满感激、丝毫不为此难过。安静地坐在他身边，耐心地倾听，才是表达安慰的正确姿势。
3 “没办法，这就是现实，还是往好的方向想吧。”
你可能觉得既然事情都发生了，那除了接受现实，再没有其他办法了。
需要接受现实是没错，但对大多数人来说，在经历了痛苦的事情之后，整理自己的情绪是一个首要而艰难的过程。
这时对方需要的是情绪上的理解和支持，而不是说理或者其他东西。即使你觉得他的想法很消极，也先别急着进行所谓的“纠正”。
其实每个人内心深处，都有着能够自己解决困境的强大力量。只是有时情绪太过混乱，导致他没办法成功调用这些力量而已。
4 “你不觉得是时候向前看了吗？”
这句话背后隐含的意思是：再难过也得有个时间期限吧，你不觉得你反复在负面情绪上挣扎，真的没好处吗？
理性上来讲，当然是尽快恢复过来、忘掉过去、坚定地往前走比较好。然而，除了正在经受着痛苦的他本人之外，没人可以决定他什么时候“应该”向前走。
没有安抚他的伤痛，却一直催着他“向前看”，相当于否定了他的情绪以及当下的做法，这样只会让他更无助。
那以上 4 句饱含深切的同情，却还是会让被安慰者感到孤独落寞的话，有什么共同点呢？
——缺乏同理心。
只有当我们具备了同理心时，才可能真正地和对方感同身受。同理心缩短了人与人之间的距离，而同情心则恰恰相反。
如果你只是同情对方，却没有和他建立共情，以一种“你的痛苦我都理解，但你应该怎样怎样”的视角来安慰对方，那你们之间的心理距离只会越来越远。
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